Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") rögzítik a BeliLand webáruház (a továbbiakban: „Szolgáltató") és a vásárló (a továbbiakban: „Vásárló") között létrejövő szerződéses kapcsolat rendjét.
1. Szolgáltató adatai
A Szolgáltató pontos adatait az Impresszum tartalmazza. Ügyfélkapcsolati e-mail: b.l.d.sandor@gmail.com
2. A szerződés tárgya
A Szolgáltató a beliland.hu honlapon keresztül mesekönyveket és kapcsolódó merchandise termékeket, továbbá szerző-olvasó találkozók és felolvasások jegyeit kínálja megvételre.
3. A megrendelés menete
- A Vásárló a termékoldalon kiválasztja a kívánt változatot és mennyiséget, majd a „Kosárba" gombbal a kosárba helyezi.
- A kosár a beliland.hu/kosar oldalon tekinthető meg és módosítható.
- A „Tovább a fizetéshez" gomb után a Vásárló megadja a kapcsolat és szállítási adatokat.
- A „Tovább a fizetéshez" gombra kattintva a Vásárló a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett biztonságos fizetőfelületre kerül.
- Sikeres fizetés után a Vásárló a Szolgáltató oldalára kerül vissza, és e-mail visszaigazolást kap.
A szerződés a sikeres fizetést követő megerősítő e-mail kiküldésével jön létre. A szerződés nyelve magyar. A szerződéses dokumentumokat a Szolgáltató a számviteli törvényben előírt időtartamig elektronikusan megőrzi.
4. Árak
A honlapon feltüntetett árak forintban értendők és bruttó árak (alanyi áfamentesség, vagy az áfa-tartalom külön feltüntetve). Szállítási költséget a kassza külön tartalmazza. A jegyek áraihoz szállítási költség nem kapcsolódik.
5. Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül (Visa, MasterCard, Maestro, American Express). A Barion az MNB engedélyével rendelkező elektronikuspénz-kibocsátó intézmény. A kártyaadatokat kizárólag a Barion kezeli; a Szolgáltató ezeket nem látja és nem tárolja.
- Barion-tárcával történő fizetés — amennyiben a Vásárló rendelkezik Barion-fiókkal.
6. Szállítás
6.1. Könyv és merchandise
- Szállítási mód: Csomagküldő szolgáltatás GLS**** Házhozszállítás vagy Csomagpont átvevőhely / Személyes átvétel
- Szállítási idő: 3–5 munkanap a fizetés visszaigazolásától
- Szállítási költség: a kassza oldalon kerül feltüntetésre a végösszeg részeként.
- Szállítási terület: Magyarország területe
6.2. Jegy (esemény)
A jegyek elektronikus formában, a Vásárló megadott e-mail-címére kerülnek kiküldésre QR-kóddal. A jegyet a beléptetésnél vagy nyomtatva, vagy mobilon kell felmutatni.
7. Elállási jog
7.1. Termékek esetén
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó-Vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási nyilatkozatot az alábbi módon nyújthatja be:
- E-mailben: b.l.d.sandor@gmail.com
- Levélben: 1171 Bp. Nógrádkövesd u. 79-81
Az elállási jog gyakorlásához használhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú melléklete szerinti nyilatkozat-mintát, de nem kötelező. Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A termék értékcsökkenéséért a Vásárló a rendeltetésszerű használatot meghaladó használatból eredő károkért felel.
7.2. Jegyek esetén
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerint a szabadidős tevékenységhez kapcsolódó jegyeket a fogyasztó-Vásárló NEM jogosult elállás keretében visszaváltani, amennyiben a szerződésben meghatározott teljesítési határidő (az esemény időpontja) köti a Szolgáltatót. A Szolgáltató jóhiszeműen — az esemény előtt jelzett kérésre — egyedi mérlegelés alapján mégis lehetővé teheti.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
8.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet; árleszállítás vagy elállás csak akkor jár, ha a Szolgáltató a kijavítást/kicserélést nem vállalja vagy nem tudja teljesíteni. A hibát a felfedezést követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül kell jelezni. Az igény 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthető.
8.2. Termékszavatosság
A termék hibája esetén a Vásárló a gyártótól kérheti a hiba kijavítását, vagy ha az nem lehetséges, a termék kicserélését. Az igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető.
8.3. Jótállás
A jelen ÁSZF körébe tartozó termékekre jogszabály alapján kötelező jótállás nem terjed ki, a Szolgáltató önkéntes jótállást sem vállal.
9. Panaszkezelés
A Vásárló a Szolgáltató szolgáltatásával kapcsolatos panaszt közvetlenül a Szolgáltatónál jelentheti be: b.l.d.sandor@gmail.com A Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja és válaszát írásban megküldi. Ha a Vásárló nem elégedett, az alábbi szervekhez fordulhat:
- fogyasztóvédelmi hatóság — fogyasztovedelem.kormany.hu
- illetékes békéltető testület (lásd Impresszum)
- Online vitarendezési platform — ec.europa.eu/consumers/odr
10. Felelősség
A Szolgáltató felelőssége a vásárolt termék vagy szolgáltatás értékére terjed ki. A honlap használatából eredő, harmadik fél hibájából keletkezett károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
11. Szerzői jog
A honlapon és a vásárolt termékeken megjelenő szöveges, képi és grafikai tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Az engedély nélküli felhasználás tilos.
12. Adatkezelés
Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
13. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a magyar jog hatálya alatt értelmezhető. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az egyéb hatályos magyar jogszabályok az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a honlapon történő közzététellel lép hatályba, és a már létrejött szerződésekre nem alkalmazandó.